Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обратила внимание операторов автозаправочных станций на недопустимость произвольных ограничений при продаже топлива в тару. Об этом сообщило издание «Фонтанка» со ссылкой на позицию надзорного ведомства.
В Роспотребнадзоре подчеркнули, что отказ в отпуске бензина или дизельного топлива в канистры, если тара соответствует требованиям безопасности, может нарушать права потребителей. Ведомство предостерегло сети АЗС от введения подобных внутренних правил без достаточных правовых оснований.
Эксперты отмечают: полный федеральный запрет на заправку в канистры отсутствует. Ограничения чаще всего вводятся самими компаниями или региональными властями в периоды повышенного спроса либо из соображений пожарной безопасности. При этом сертифицированная металлическая или специальная пластиковая тара с соответствующей маркировкой, как правило, допускается правилами эксплуатации АЗС.
При получении отказа автомобилистам рекомендуют зафиксировать факт (фото, видео, письменный ответ сотрудника станции) и обращаться в территориальные органы Роспотребнадзора. В случае необходимости защищать свои права следует в судебном порядке, опираясь на нормы Закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса РФ.
Ситуация с ограничениями на отпуск топлива в дополнительную тару обострялась в ряде регионов летом 2026 года на фоне перебоев с поставками. Тогда многие сети вводили запреты «только в бак» или лимиты объёма. Позиция Роспотребнадзора призвана напомнить операторам о необходимости соблюдать баланс между коммерческими интересами, требованиями безопасности и правами граждан.