Столичный рынок ритейла столкнулся с беспрецедентной структурной трансформацией. Количество пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в Москве впервые превысило совокупное число традиционных магазинов, банковских отделений и аптек. За минувший год сеть ПВЗ в России выросла почти на 45%, при этом в Москве их число увеличилось почти на треть .
По данным аналитических сервисов («Яндекс Карты», 2ГИС), сегодня в столице насчитывается около 16,5 тыс. точек выдачи заказов . Для сравнения: в городе действует менее 12 тыс. классических продовольственных и непродовольственных магазинов. Пункты выдачи встречаются теперь чаще, чем отделения «Почты России», банкоматы и аптечные киоски вместе взятые.
Эксперты констатируют: рынок перегрет. Такой дисбаланс стал прямым следствием проседания офлайн-торговли на фоне бума электронной коммерции.
Традиционная розница сейчас переживает не лучшие времена. Посещаемость торговых центров в первом квартале 2026 года сократилась на 7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года . За 2025 год трафик потерял 3%, причем сегменты одежды и электроники просели наиболее сильно — до 9-10% .
«Онлайн стал прямым конкурентом торговых центров в непродовольственных категориях. Люди перестали «фланировать» по ТЦ без цели. Зачем ехать за покупками, если это можно заказать с доставкой на дом или до ПВЗ через дорогу?», — комментирует ситуацию вице-президент Союза торговых центров (СТЦ) Павел Люлин .
В Москве закрываются целые отделы fashion-ритейла. За первые три месяца 2026 года в столичных ТЦ прекратили работу более ста магазинов одежды и обуви . Освободившиеся площади занимают только общепиты, фитнес и развлечения, но это не спасает общую картину вакантности, достигшую 9,5% .
Участники рынка и аналитики видят корень проблемы в неравных конкурентных условиях. Маркетплейсы (Wildberries, Ozon) агрессивно наращивают сеть ПВЗ по упрощенной схеме, не неся бремени содержания такого количества точек, как традиционные сети.
«Предпринимателям проще открыть пункт выдачи по франшизе, чем запускать классический магазин с полным compliance, лицензиями на фармацевтику (в случае аптек) или сложными лицензиями (в случае банков)», — поясняют эксперты .
При этом уровень вакантности в коммерческой недвижимости смещается: ставки аренды под ПВЗ растут, вытесняя социально значимые аптеки и продуктовые магазины у дома.
Рынок столкнулся с парадоксом: количество ПВЗ растет, но спрос на франшизы за год упал на 17% . Это говорит о перенасыщении: в некоторых спальных районах Москвы пункты выдачи конкурируют друг с другом за покупателя, открываясь буквально в соседних помещениях.
Аналитики прогнозируют, что в 2026 году тенденция может замедлиться, однако перекос в городской среде останется. Пока законодательство не уравняет налоговую нагрузку и требования к офлайн-точкам маркетплейсов и классической рознице, Москва рискует окончательно превратиться в город «постаматов», где купить лекарство или продукты становится сложнее, чем забрать заказ с Ozon.