В последнее время в социальных сетях и на профильных форумах участились жалобы граждан на работу системы ФНС при оформлении налоговых вычетов. Вместо ожидаемого возврата средств пользователи сталкиваются с тем, что система начисляет им недоимки и пени.
Проблемы при «упрощенке»
Одна из главных «болевых точек» — так называемый упрощенный порядок получения вычетов, который должен был избавить граждан от сбора бумажных справок. По задумке, ФНС самостоятельно получает данные от работодателей, банков и учебных заведений, а налогоплательщику остается только подтвердить согласие в личном кабинете.
Однако на практике система дает сбои. Как пояснили в ФНС, заявления для получения вычета в упрощенном порядке появляются в личных кабинетах не позднее 20 марта . При этом многие пользователи сообщают, что даже после этой даты функция недоступна или работает некорректно, отображая лишь часть сведений.
Ошибки в 3-НДФЛ
Те, кто предпочитает заполнять декларацию 3-НДФЛ самостоятельно (например, для возврата за лечение или покупку жилья), также не застрахованы от неприятностей. Малейшая техническая ошибка может привести к отказу.
По данным УФНС, самые распространенные нарушения включают неверное указание кодов периода (например, для закрывшихся ИП), неточности в суммах ранее заявленных вычетов, а также подачу документов за «не тот» год . Из-за таких описок налоговая может посчитать, что гражданин не доплатил налог, и автоматически начислить пени на «якобы возникший» долг.
Технические сбои и автоматизация
Сбои в работе системы фиксируются не только у физических лиц. В январе 2026 года ФНС признала технические проблемы с Автоматизированной упрощенной системой налогообложения (АУСН) для предпринимателей. Из-за задержек в передаче данных от банков бизнесмены опасались, что им ошибочно насчитают налоги и штрафы . Это подтверждает общий тренд: автоматизация, призванная упростить жизнь, на этапе «обкатки» часто приводит к обратному эффекту.
Что делать и как защититься?
Если вы столкнулись с ситуацией, когда система вместо возврата требует оплатить долг или пени, эксперты советуют действовать по следующему алгоритму:
- Проверьте данные. Внимательно перепроверьте внесенные данные в декларации 3-НДФЛ, особенно суммы доходов и вычетов. Убедитесь, что вы приложили все подтверждающие документы (чеки, договоры, справки об оплате) .
- Направьте обращение. Если вы уверены в своей правоте, необходимо подать в налоговую заявление о перерасчете. Согласно изменениям в законодательстве, обычное обращение гражданина (заявление) теперь может считаться официальным требованием о перерасчете суммы налога, если в нем указаны основания для этого .
- Оспаривайте решение. При получении официального требования об уплате долга не игнорируйте его. У вас есть право обжаловать решение вышестоящему налоговому органу или в суде, особенно если ошибка произошла по вине программного обеспечения ФНС.
Стоит отметить, что в 2026 году действуют «амнистирующие» меры для мелких долгов. Если общая сумма вашей задолженности по состоянию на 1 мая 2026 года не превышает 500 рублей (а по некоторым видам недоимок — 10 000 рублей), она будет признана безнадежной к взысканию и списана .
Однако лучше не доводить до автоматических штрафов. Специалисты рекомендуют не откладывать проверку «Личного кабинета налогоплательщика» на последний день и при необходимости обращаться за помощью к профессионалам, так как процесс получения вычетов с каждым годом становится технически сложнее .